<有呼必应，真情效劳，主顾至上>
一、标准售后效劳内容
制定客户档案，终身效劳 。对客户的设备使用状况进行跟踪，未必期以电话预约、上门巡检等方法与客户操作人员相同，检查设备，预防设备可能泛起的问题，杜绝设备故障爆发 。
1、对售出的车辆事情人员进行使用培训：
（1）车辆操作流程培训 。
（2）日常维护保养知识培训 。
（3）常见故障及解决要领培训 。
（4）售后效劳内容介绍及联系方法 。
2、十年配件供应包管 。
3、动态短消息效劳，全程保养提醒、最快时间提供新技术与产品资讯 。
4、开通7×24小时远程技术咨询效劳电话 。当买方要求提供现场效劳时，我方技术人员在接到买方通知后2小时内给予回复并在48小时内抵达现场 。
5、紧急故障远程视频技术支持（需自备视频系统及设备） 。
6、重大事故现场技术支持 。
7、机组质量保修期内除人为因素外，所需配件（除易耗品外）及效劳由UG环球提供 。
二、个性化定制效劳项目
1、代维托管效劳
一年内4个事情日上门机组代维保养 。
检查维护设备、更换机油、整机间隙调解、蓄电池维护、冷却装置维护、电气设备检查、原产传动皮带更换水箱清洗、整体运行调试诊断 。
2、技术支持效劳
（1）一年内4次（8个事情日以下）技术人员上门检修效劳 。
（2）一年内2次（4个事情日以下）现场技术支持 。
3、硬件维护及升级效劳
（1）一年内电脑操作系统维护升级（限豪华车型） 。
（2）进口零配件代购代装效劳 。
（3）预约或应急技术效劳 。
三、全程托管式效劳项目
1、整车设备检修维护及零配件更换
（1）全年无忧式主体设备维护保养，按期上门检修 。
（2）质保期满后，我们允许对所售产品实行维养效劳，免维修费，仅收取人员差旅本钱及零配件更换本钱 。
2、技术支持
（1）一年内6次（12个事情日以下）技术人员上门检修效劳 。
（2）一年内3次（6个事情日以下）现场技术支持 。
（3）操作系统免费升级（限电脑控制系统） 。
四、效劳包管——联络、培训及技术效劳允许书
尊敬的客户：
当您开始订购泰豪·UG环球的应急装备的同时，您将享有我们为您提供完善的售前、售中、售后效劳 。
1、售前效劳
出厂试验严格凭据企业标准进行，提前15天通知您安排人员对出厂试验进行监视验收 。当车辆发车前，我们将以书面通知您有关发车时间，使您能够完全掌握到货时间 。
车到交车所在时，我们将派售后效劳工程师在交车点与您同时验车 。
2、售中效劳
车辆生产完毕后，我司经验富厚的技术员将立即进行设备调试 。设备调试期间，特邀您的技术人员加入学习 。完成调试后，我们将提供完整的操作及使用培训资料给您的事情人员，并进行基本故障排除步伐的指导 。
3、售后效劳
（1）保修期内
在交货时对贵方运行和维护人员进行须要的培训 。一切因车辆制造缺陷引起的车辆故障，由我司卖力修复 。车辆消耗件、日常使用备件、人为过失操作、疏忽保养及一切不按原厂使用手册执行的过失操作均不在此质量包管规模之内 。
（2）保修期后
我们可以与您签署保养协议书，提供终身效劳，包管每半年一次的巡检事情，使应急装备随时坚持“健康”常态 。
◇更换三滤 ；检查油水疏散器 ； 检查取样、化验冷却液 ；检查冷却液、水泵 ；检查散热器事情情况 。
◇检查、调解气门间隙 ；检查燃油喷嘴 ；检查涡轮增压器转子转动灵活性 ；检查并紧固发电机组外部的螺栓、螺母 ；检查蓄电池充电状态并进行保养 ；检查电气接头 。
无论您在什么时间、有什么要求，泰豪·UG环球有富足的人力和资源满足您对效劳和技术支持的需求，为您提供7×24小时效劳 。
全国售后效劳热线： 400-105-9755
